Regulamin świadczenia usług cyfrowych udostępnienia funkcjonalności Portalu i Aplikacji “Post My Travel”

1. Niniejszy regulamin aplikacji Post My Travel (dalej “Regulamin”) zawiera zasady korzystania z portalu Post My Travel (dalej „Portal”) oraz aplikacji Post My Travel (dalej “Aplikacja”).

2. Utworzenie konta w Portalu lub Aplikacji zarówno z poziomu Aplikacji jak i Portalu wymaga akceptacji postanowień niniejszego Regulaminu przez Użytkownika oraz udzielenia zgód niezbędnych do prawidłowej realizacji usług.

3. Niniejszy Regulamin stanowi umowę pomiędzy Użytkownikiem a Infotower Technologies Spółką z o.o. z siedzibą w Gliwicach przy ul. Wincentego Pola 16, 44-100 Gliwice, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach Wydział X Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000529791, NIP 6312655079, REGON 243705092, e-mail: kontakt@itt.infotower.pl (dalej “ITT”). W przypadku zmiany danych kontaktowych ITT powiadomi Użytkownika wysyłając wiadomość na adres e-mail Użytkownika podany przy rejestracji.

4. Umowa jest zawarta na czas nieokreślony.

5. Przedmiotem umowy pomiędzy ITT a Użytkownikiem, który zaakceptował postanowienia niniejszego Regulaminu, jest usługa cyfrowa w rozumieniu art. 2 ust. 2 Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/770 z dnia 20 maja 2019 r.

6. Obecnie nasze usługi działają w ograniczonej formie i nie udostępniają wszystkich planowanych funkcji. Będziemy je uruchamiać kolejno informując naszych Użytkowników o udostępnianiu nowych obszarów naszego ekosystemu. Regulamin może więc podlegać zmianom w szczególności obejmującym opis funkcji i modułów, które dopiero zostaną uruchomione lub opis usług, które zostaną udostępnione Użytkownikom, wraz z warunkami ich świadczenia.

Nasze usługi

7. ITT tworzy rozwiązania informatyczne dla podróżników oraz podmiotów gospodarczych działających na rynku turystycznym.

8. Przedmiotem Usług świadczonych przez ITT na rzecz Użytkowników jest udostępnienie konta w Portalu Post My Travel, znajdującym się pod adresem /etravel/start oraz udostępnienie aplikacji mobilnej umożliwiającej korzystanie z funkcjonalności oferowanej przez portal Post My Travel.

9. Funkcjonalność konta na Portalu oraz w Aplikacji obejmuje m.in.:
a. Przygotowanie, zapisanie, udostępnianie i wysłanie elektroniczne kartki z podróży,
b. Przeglądanie otrzymanych i wysłanych kartek z podróży,
c. Przygotowanie, zlecenie wydrukowania i wysłania kartki z podróży pod wskazany adres (funkcjonalność dostępna za dodatkową opłatą),
d. Zamieszczanie i udostępnianie zdjęć i materiałów wideo na potrzeby procesu przygotowania elektronicznych pamiętników z podróży,
e. Przygotowanie elektronicznej wersji pamiętnika z podróży zawierającego zdjęcia użytkownika.

10. ITT planuje rozwój rozwiązania Post My Travel co skutkowało będzie zmianą istniejących funkcjonalności określonych w punkcie 9 bądź wprowadzeniem nowych funkcjonalności (w tym funkcjonalności odpłatnych), z zastrzeżeniem, że ich wprowadzenie będzie poprzedzone odpowiednią modyfikacją niniejszego Regulaminu, na zasadach określonych w punkcie 37 i następnych. Niniejsze postanowienia mają charakter informacji o planach, a nie zobowiązania ITT.

11. Dla uruchomienia usług i ich prawidłowego świadczenia Użytkownik zobowiązany jest do podania danych osobowych obejmujących imię i nazwisko oraz adres poczty elektronicznej (adres e-mail).

12. Użytkownik udostępnia również dotyczące Użytkownika dane osobowe, nie będące danymi niezbędnymi do prawidłowego działania świadczonych Usług, opisanych w punkcie 9. Dane te mogą obejmować: zainteresowania, profil statystyczny obejmujący dane o wieku, płci, wielkości miejscowości zamieszkania, wykształceniu, informacje o planowanych kierunkach podróży, informacje o odwiedzonych miejscach, informacje obejmujące aktywność Użytkownika w Portalu i w Aplikacji, dane charakteryzujące sposób korzystania przez Użytkownika z usługi (dane eksploatacyjne) takie jak: oznaczenia identyfikujące Użytkownika; oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny, z którego korzystał Użytkownik; informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie każdorazowego korzystania z usługi; informacje o skorzystaniu przez Użytkownika z usług.

Finansowanie naszych usług

13. Korzystanie z Portalu oraz aplikacji Post My Travel w podstawowej funkcjonalności, opisanej w punkcie 9, jest bezpłatne dla Użytkowników, za wyjątkiem usług, dla których w punkcie 9 wskazano, że są dostępne za opłatą. ITT świadczy usługi w podstawowej funkcjonalności, opisanej w punkcie 9, bezpłatnie dzięki możliwości wykorzystania dostarczonych przez Użytkownika danych osobowych opisanych w punkcie 12, dla celu wyświetlania reklam i udostępniania materiałów promocyjnych na zlecenie firm i organizacji turystycznych.

14. Dane udostępnione przez Użytkownika w zakresie w jakim nie są niezbędne dla prawidłowego świadczenia usług przez ITT, opisane w punkcie 12, będą wykorzystane do profilowania danych osobowych Użytkownika, aby jak najlepiej dopasować wyświetlane reklamy i udostępniane materiały promocyjne do preferencji Użytkownika. Przy czym ITT nie przekazuje i nigdy nie będzie przekazywać tych danych bez zgody Użytkownika reklamodawcom, dlatego nie mogą oni zidentyfikować Użytkownika, któremu reklama zostanie wyświetlona lub któremu zostanie przekazany materiał promocyjny. Reklamodawca podaje ITT cechy użytkowników, do których chce kierować swoje reklamy, a ITT na tej podstawie wyświetla je wybranym użytkownikom, dla których mogą być one ciekawe i wartościowe.

Promocje

15. Użytkownik korzystający z płatnych usług Aplikacji i portalu Post My Travel może korzystać z promocji ogłaszanych przez ITT. Promocje te przeznaczone będą dla osób spełniających ściśle określone kryteria i tylko te osoby będą powiadamiane z poziomu Aplikacji i/lub Portalu o terminach obowiązywania oraz zakresie korzystania z promocji.

Warunki korzystania z naszych usług

Kto może korzystać z Portalu i Aplikacji

16. Chcemy, aby Portal i Aplikacja były miejscem bezpiecznym i przyjaznym. A to możliwe jest tylko wtedy, gdy za działaniami stoją prawdziwe osoby. Dlatego wymagamy od naszych użytkowników:

  • posługiwania się imieniem i nazwiskiem, zgodnymi z danymi zawartymi w dokumentach tożsamości użytkownika;
  • podawania prawdziwych informacji na swój temat;
  • tworzenia tylko jednego konta (własnego) i używania go do własnych celów;
  • nieudostępniania hasła, uniemożliwiania osobom trzecim korzystania z konta Użytkownika w Portalu Aplikacji i nieprzenoszenia własnego konta na inną osobę.

17. Chcemy, aby Portal był dostępny dla wszystkich, ale mimo to nie mogą z niego korzystać:
– osoby poniżej 16 roku życia;
– osoby, których konto uprzednio zablokowaliśmy z powodu naruszenia naszego Regulaminu.

Wymagania techniczne

18. Dla prawidłowego działania Portalu niezbędny jest:
a. Komputer PC lub Mac z przeglądarką internetową, z włączoną obsługą plików cookies, w następujących minimalnych wersjach:

  • Mozilla Firefox co najmniej w wersji 89,
  • Google Chrome co najmniej w wersji 91,
  • Opera co najmniej w wersji 77.

przy czym zaleca się korzystanie zawsze z aktualnej wersji danej przeglądarki,
b. urządzenie mobilne (smartfon, tablet) z systemem operacyjnym Android o min. wersji 9 lub iOS o min. wersji 14, z przeglądarką internetową Google Chrome / Mozilla Firefox / Opera w wersji działającej na w/w wersji systemu operacyjnego, z włączoną obsługą plików cookies, przy czym zaleca się korzystanie zawsze z aktualnej wersji danej przeglądarki.

19. Dla prawidłowego działania Aplikacji niezbędne jest urządzenie mobilne (smartfon, tablet) z systemem operacyjnym Android co najmniej w wersji 9, lub iOS co najmniej w wersji 14.

20. ITT będzie informował Użytkowników o aktualizacji powyższych wymagań, oraz o aktualizacjach zabezpieczeń i aktualizacjach Aplikacji. Brak zainstalowania aktualizacji Aplikacji udostępnionych przez ITT zwalnia ITT z odpowiedzialności za brak zgodności świadczonych usług cyfrowych w umową.

Co można udostępniać i jakie działania są zabronione

21. Portal i Aplikacja mobilna to miejsce do dzielenia się swoimi relacjami i pamiątkami z podróży. Dlatego Użytkownicy mogą przy ich pomocy publikować zdjęcia i inne materiały multimedialne dokumentujące podróże.

22. Wartością nadrzędną jest bezpieczeństwo użytkowników, dlatego Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania poniższych zasad:
a. Użytkownik nie może wykorzystywać usług ITT do publikowania treści:

  • które są niezgodne z prawem;
  • ich zamieszczenie stanowi przestępstwo zniesławienia lub zniewagi,
  • które wprowadzają innych w błąd lub służą do oszustwa;
  • które naruszają dobra osób trzecich, w tym dobra osobiste osób trzecich lub ich prawa własności intelektualnej;
  • zawierających wulgaryzmy,
  • pornograficznych,
  • popierających radykalne postawy społeczne lub głoszących takie poglądy (wszelkiego rodzaju dyskryminacja rasowa, etniczna, ze względu na płeć, wyznanie, orientację seksualną itp.),
  • naruszają niniejszy Regulamin.

b. Użytkownik nie może publikować prywatnych bądź poufnych informacji innej osoby bez jej wyraźnej i uprzedniej zgody ani podejmować żadnych działań naruszających prawa innej osoby.
c. Użytkownik nie może publikować materiałów zawierających wirusy, złośliwe oprogramowanie czy w jakikolwiek inny sposób zagrażające innym użytkownikom oraz działaniu i integralności oprogramowania, przy pomocy którego utrzymywane są usługi świadczone przez ITT. Rozumiemy przez to również działania, które mogłyby spowolnić, przeciążyć, lub zmienić sposób działania usług świadczonych przez ITT.
d. Użytkownik nie może uzyskiwać dostępu do danych przetwarzanych w naszych produktach w sposób zautomatyzowany. W szczególności Użytkownik nie może próbować ani uzyskiwać dostępu do danych, do których nie posiada prawa dostępu.

23. Treści, które naruszają powyższe zasady możemy usuwać, a konta użytkowników je naruszających będziemy blokować lub usuwać.

Jeśli usuniemy treści naruszające niniejszy Regulamin, powiadomimy o tym Użytkownika i przedstawimy mu możliwości związane z ponowną weryfikacją sprawy, chyba, że będzie to narażało ITT na odpowiedzialność prawną.

Pozwolenia udzielone nam przez Użytkownika

Zgoda na wykorzystanie treści tworzonych i udostępnianych przez użytkownika

25. Użytkownik oświadcza, że posiada autorskie prawa majątkowe do wszelkich treści, które tworzy lub udostępnia na Portalu lub w aplikacjach, z których korzysta. Żaden zapis niniejszego Regulaminu nie pozbawia użytkownika praw do jego własnych treści. Użytkownik może dowolnie dysponować swoimi treściami udostępniając je dowolnej osobie i w dowolnym momencie.

26. Aby ITT mogła świadczyć usługi, potrzebuje od użytkownika określonych pozwoleń prawnych (dalej „licencja”) na korzystanie z tych treści. Służy to jedynie możliwości prawidłowego działania usług.

27. Szczególnie w przypadku udostępniania, publikacji lub przesyłania treści objętych prawami własności intelektualnej Użytkownik udziela ITT bezpłatnej, niewyłącznej, nieograniczonej w czasie, zbywalnej licencji obejmującej prawo do udzielania sublicencji, do korzystania, wykorzystywania, dystrybuowania, modyfikowania, uruchamiania, kopiowania, publicznego odtwarzania lub wyświetlania, tłumaczenia jego treści i tworzenia na ich podstawie utworów pochodnych. Licencja wygasa w momencie usunięcia treści użytkownika z naszych systemów.

28. Użytkownik może usunąć poszczególne elementy treści lub wszystkie treści jednocześnie, usuwając konto.

29. Po usunięciu treści nie będą już widoczne dla innych użytkowników, jednakże mogą nadal być obecne w innym miejscu w naszych systemach, w przypadku gdy:

  • niemożliwe jest ich natychmiastowe usunięcie z powodu ograniczeń technicznych (w którym to przypadku treści zostaną usunięte najpóźniej w ciągu 90 dni od ich usunięcia przez użytkownika);
  • treści użytkownika zostały wykorzystane przez inne osoby zgodnie z licencją i osoby te ich nie usunęły (w którym to przypadku licencja obowiązuje do momentu usunięcia treści); lub
  • natychmiastowe usunięcie treści ograniczyłoby możliwość ITT do:
    • zbadania i stwierdzenia działalności niezgodnej z prawem lub naruszenia regulaminów i zasad (na przykład stwierdzenia lub zbadania niewłaściwego korzystania z usług);
    • wypełnienia obowiązku prawnego, takiego jak zachowanie dowodów;
    • wykonania żądania organu sądowego lub administracyjnego, organu ścigania lub administracji publicznej;

w którym to przypadku treści zostaną zachowane przez okres nie dłuższy niż jest to konieczne do celów, do których zostały zachowane (dokładny czas trwania będzie określany indywidualnie). W każdym z powyższych przypadków licencja będzie obowiązywała do momentu całkowitego usunięcia treści.

Zgoda na wykorzystanie imienia i nazwiska, avatara lub zdjęcia profilowego oraz danych dotyczących aktywności użytkownika

  1. Użytkownik udziela ITT zgody na wykorzystywanie bez żadnego wynagrodzenia jego imienia i nazwiska, avatara, zdjęcia profilowego, wizerunku Użytkownika oraz informacji o działaniach podejmowanych przez niego na Portalu i w aplikacji – poprzez wykorzystywanie tych elementów w ramach funkcjonalności Portalu i Aplikacji, oferowanej pozostałym Użytkownikom. Na przykład ITT może pokazać znajomym użytkownika, że jest on zainteresowany reklamowanym wydarzeniem lub polubił przechowywany w Portalu lub Aplikacji materiał.

Zgoda na przechowywanie informacji i uzyskiwanie dostępu do informacji przechowywanej w telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym

31. Użytkownik przy rozpoczynaniu korzystania z Portalu lub w Aplikacji zostanie zapytany o udzielenie zgody na przechowywanie w telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym informacji i uzyskiwanie przez ITT dostępu do tych informacji, poprzez wykorzystanie mechanizmu plików cookies zapisywanych na telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym (komputerze, tablecie, smartfonie). Wyrażenie zgody następuje poprzez kliknięcie przycisku „Przejdź do serwisu” lub „X” na banerze wyświetlającym informację. Zgoda ta może być wyrażona również poprzez ustawienia przeglądarki internetowej na urządzeniu Użytkownika.

32. Część spośród informacji wskazanych w powyższym ustępie jest niezbędna dla prawidłowego działania Usług świadczonych przez ITT.

33. Użytkownik może w każdym czasie cofnąć zgodę o której mowa w punkcie 31, w zakresie w jakim nie dotyczy ona tych informacji, których przechowywanie na urządzeniu końcowym i uzyskiwanie do nich dostępu jest niezbędne dla prawidłowego działania Usług świadczonych przez ITT. Cofnięcie zgody następuje poprzez ustawienia przeglądarki internetowej na urządzeniu Użytkownika.

34. Szczegółowe informacje na temat wykorzystania plików cookies zawiera /cookies/.

Inne zgody

35. Użytkownik na etapie zakładania konta na Portalu lub w Aplikacji zostanie zapytany o udzielenie zgody na:
a. wykorzystywanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych (komputera, tabletu, smartfonu) dla celów marketingu bezpośredniego,
b. otrzymywanie informacji handlowej za pomocą środków komunikacji elektronicznej.

Dane osobowe

36. Dane osobowe Użytkowników ITT przechowuje i przetwarza zgodnie z polityką prywatności dostępną pod adresem /privacy/.

Ważne informacje dotyczące korzystania z naszych usług

Zmiany regulaminu

37. Nasze usługi są w stanie ciągłego rozwoju. Nie tylko je ulepszamy, ale także wprowadzamy nowe rozwiązania. Dlatego niniejszy Regulamin może podlegać zmianom tak, aby jak najlepiej odzwierciedlał nasze usługi oraz procedury działania. Zmiany Regulaminu mogą wynikać również z konieczności dostosowania postanowień Regulaminu do przepisów prawa.

38. Każdorazowo przed wprowadzeniem zmian ITT poinformuje o tym Użytkownika, dając mu możliwość poznania nowej wersji, zanim zacznie ona obowiązywać. Powiadomienie zostanie przesłane na adres e-mail przypisany do konta Użytkownika, na co najmniej 30 dni przed datą rozpoczęcia jego obowiązywania, chyba, że niezwłoczne zmiany w Regulaminie będą wynikały z przepisów prawa.

39. Zaktualizowany Regulamin po jego wejściu w życie będzie wiążący w przypadku dalszego korzystania z usług ITT.

40. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian w regulaminie, ma prawo do złożenia oświadczenia o rozwiązaniu Umowy na świadczenie usług, na zasadach opisanych w punkcie 44 przy czym oświadczenie może być złożone wyłącznie przed upływem terminu wejścia w życie zmian Regulaminu, wskazanego w punkcie 38.

Zawieszenie lub usunięcie konta przez ITT

41. Zależy nam na tym, aby Portal był miejscem bezpiecznym, w którym użytkownicy szanują siebie nawzajem, dbają o jakość tworzonych treści oraz o własność intelektualną. Dlatego w razie stwierdzenia, że użytkownik narusza Regulamin, dopuścił się przy użyciu Portalu lub Aplikacji naruszenia dóbr osobistych innych osób, czy też istnieje wysoce uprawdopodobnione podejrzenie popełnienia przez Użytkownika wykroczenia lub przestępstwa przy wykorzystaniu Portalu lub Aplikacji, ITT może zawiesić lub usunąć jego konto.

42. Jeżeli podejmiemy decyzję o zawieszeniu konta, powiadomimy o tym użytkownika i przedstawimy możliwości weryfikacji zaistniałej sytuacji, chyba, że zawieszenie konta wynikało z ciążącego na nas obowiązku prawnego, a jego odblokowanie mogłoby sprowadzić na nas odpowiedzialność prawną, lub zaszkodzić integralności naszych produktów.

Rozwiązanie Umowy, usunięcie konta

43. Użytkownik, który założył konto na Portalu lub Aplikacji może w ciągu 14 dni od daty zawarcia umowy, tj. daty założenia konta i akceptacji postanowień Regulaminu, złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Oświadczenie należy złożyć pocztą elektroniczną na adres: kontakt@itt.infotower.pl, względnie pisemnie na adres ITT podany w punkcie 3 niniejszego Regulaminu. Użytkownikowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą przed upływem 14 dniowego terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez ITT o utracie prawa odstąpienia od umowy, tj. z chwilą udostępnienia usługi.

44. Użytkownik może w każdym czasie rozwiązać umowę na świadczenie usług usuwając swoje konto Użytkownika. Usunięcie konta jest możliwe w Aplikacji poprzez dedykowaną do tego celu funkcję „Usuń konto”.

45. ITT jest uprawniony do rozwiązania Umowy, w przypadku całkowitego zaprzestania świadczenia przez niego Usług opisanych w niniejszym Regulaminie. Rozwiązanie nastąpi poprzez oświadczenie skierowane do Użytkowników na adres poczty elektronicznej podany przy rejestracji, z zachowaniem 30 dniowego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca.

46. ITT jest uprawniony do rozwiązania Umowy, z zachowaniem 30 dniowego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca w przypadku wyrażenia przez Użytkownika sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, o których mowa w punkcie 12, w zakresie w jakim są przetwarzane dla celów marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, z uwagi na przyjętą konstrukcję umowy na świadczenie usług, przedmiotem której jest zobowiązanie ITT do świadczenia usług cyfrowych oraz odpowiadające temu zobowiązaniu zobowiązanie Użytkownika do udostępnienia danych osobowych. W takim wypadku wniesienie sprzeciwu uniemożliwia dalsze przetwarzanie przez ITT danych osobowych Użytkownika, co stanowi naruszenie zobowiązania wynikającego z postanowień punktu 12 do 14.

47. Oświadczenie ITT, o którym mowa w punkcie 45 i 46 może być złożone w formie elektronicznej na adres e-mail Użytkownika.

Zasady reklamacji

48. Użytkownik ma prawo zgłoszenia reklamacji świadczonej usługi w przypadku niezgodności świadczonej usługi z umową. W tym celu Użytkownik wysyła wiadomość mailową na adres kontakt@itt.infotower.pl.

49. W zgłoszeniu reklamacji Użytkownik zobowiązany jest wskazać przedmiot reklamacji, opisując jaka jego zdaniem występuje niezgodność świadczonej usługi z umową.

50. ITT ustosunkuje się do przesłanego zgłoszenia reklamacji w ciągu 14 dni od jego otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jego rozpatrzenia.

51. ITT oświadcza, że na wypadek sytuacji, w której w następstwie rozpatrzenia reklamacji spór nie został rozwiązany, odmawia wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

Odpowiedzialność

52. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za:
a. sposób, w jaki Użytkownik korzysta z Portalu i Aplikacji oraz za jakiekolwiek wynikłe z tego skutki;
b. materiały, posty czy komentarze, zamieszczane w Portalu i Aplikacji przez Użytkownika;
c. szkody wynikające z niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa lub postanowieniami niniejszego Regulaminu działań Użytkownika.

Spory

53. Niniejszy regulamin zawiera jasne zasady, które powinny ograniczać liczbę sporów z użytkownikami. Jeżeli jednak dojdzie do sporu, a polubowne jego rozwiązanie nie będzie możliwe, powinien być on rozstrzygany zgodnie z prawem polskim, przed sądem właściwym zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

Zgłoszenia naruszeń

54. Użytkownik ma prawo zgłoszenia ITT treści, które jego zdaniem naruszają postanowienia niniejszego Regulaminu, w szczególności opisane w punkcie 22 niniejszego Regulaminu.

Pozostałe postanowienia

55. W razie stwierdzenia niewykonalności jakiegokolwiek zapisu niniejszego Regulaminu, pozostałe zapisy zachowują pełną moc obowiązującą. Niemożność wyegzekwowania niniejszego Regulaminu nie jest uznawana za uchylenie jego postanowień.

56. Zabronione jest przenoszenie praw i obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu na osoby trzecie.

Kontakt z nami

Poniżej znajdują się najważniejsze informacje, pozwalające skontaktować się z nami.